Algemene Voorwaarden | Paddock Planner

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Paddock Planner: de gebruiker van de algemene voorwaarden.
Opdrachtgever: de wederpartij van Paddock Planner respectievelijk de rechtsopvolger(s) van Opdrachtgever.
Overeenkomst: iedere overeenkomst waarbij Paddock Planner zich jegens de Opdrachtgever verbindt goederen en/of diensten te leveren.

Artikel 2 Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en Overeenkomst tussen Paddock Planner en een Opdrachtgever.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- en of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van toepassing. Paddock
Planner en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3 Offertes en totstandkoming van een Overeenkomst

De door Paddock Planner gemaakte offertes zijn vrijblijvend, ook indien de offerte een termijn voor aanvaarding inhoudt, en geldig gedurende een termijn van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
De offertes zijn gebaseerd op informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de aangeleverde informatie en staat ervoor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële gegevens voor de uitvoering van de Overeenkomst heeft verstrekt.
Een Overeenkomst, waaronder in dit artikel tevens wordt begrepen wijzigingen en/of aanvullingen daarop, is eerst bindend indien deze schriftelijk tot stand is gekomen, tenzij Paddock Planner voordien met de uitvoering aanvangt.
Een Overeenkomst komt schriftelijk tot stand (i) op het moment van ondertekening van een contract door Paddock Planner en Opdrachtgever, of (ii) op de dag van verzending door Paddock Planner aan Opdrachtgever van een opdrachtbevestiging (per post of e-mail) tenzij Opdrachtgever binnen 7 werkdagen daarna tegen de inhoud van deze bevestiging heeft geprotesteerd. Het door partijen getekende contract respectievelijk de opdrachtbevestiging van Paddock Planner geeft de inhoud van de tussen partijen tot stand gekomen Overeenkomst juist en volledig weer.
Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, ook als het ondergeschikte punten betreft, is Paddock Planner daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Paddock Planner uitdrukkelijk anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Paddock Planner niet tot het verrichten van een gedeelte van de offerte tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
In afwijking van het in lid 3 bepaalde kan een overeenkomst alsmede meerwerk ook mondeling tot stand komen.
Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van Paddock Planner binden Paddock Planner niet.
Tenzij een goede uitvoering van de Overeenkomst hieraan in de weg staat, heeft Paddock Planner het recht (een gedeelte van) de werkzaamheden te laten verrichten door derden, die al dan niet in dienstverband werkzaam zijn voor Paddock Planner.

Artikel 4 Levertijd, termijnen

De uitvoeringstijd vangt aan op de laatste van de navolgende momenten:
- de dag van de totstandkoming van de Overeenkomst;
- de dag dat Paddock Planner beschikt over alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde bescheiden, gegevens, etc.;
- de dag dat Paddock Planner beschikt over alle door Opdrachtgever aan Paddock Planner aan te leveren bedrijfs en klantengegevens die nodig zijn voor levering dienst. e.d.
- de dag van de ontvangst door Paddock Planner van hetgeen ingevolge de Overeenkomst voor aanvang terzake van termijnbetaling dient te worden voldaan, of de dag van ontvangst door Paddock Planner van de vooruitbetaling en/of zekerheidstelling als bedoeld in artikel 14 lid 8.
De levertijden en termijnen worden slechts bij benadering opgegeven en zijn altijd vrijblijvend. In de Overeenkomst vermelde termijnen zijn derhalve nimmer fatale termijnen.
Paddock Planner is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van een leveringstermijn.
Als tijdstip van levering van diensten geldt het moment dat de diensten, onbelangrijke onderdelen daargelaten, ter keuring respectievelijk ter verzending gereed zijn en Paddock Planner aan Opdrachtgever daarvan mededeling heeft gedaan.
Als tijdstip van levering van diensten geldt het moment dat de werkzaamheden, onbelangrijke onderdelen daargelaten, ter (op)levering gereed zijn en Paddock Planner –middels rapportage en/of toezending van de dienst- aan Opdrachtgever daarvan mededeling heeft gedaan.

Artikel 5 Aflevering van diensten/product

In geval aflevering van diensten/goederen op afroep is overeengekomen kan Paddock Planner bij niet of niet tijdig afroepen door de Opdrachtgever, de diensten c.q. installaties factureren en tegen een door haar te bepalen redelijke vergoeding voor rekening van de Opdrachtgever opslaan of doen opslaan.
Aflevering in gedeelten is toegestaan, tenzij zulks in de Overeenkomst uitdrukkelijk is uitgesloten.
Indien een zichtzending niet binnen 7 dagen wordt geretourneerd na afloop van de testperiode van 1 maand, wordt deze geacht door de Opdrachtgever te zijn gekocht en wordt aansluitend een factuur verzonden, tenzij de zichttermijn anders is overeengekomen.
De Opdrachtgever is uitsluitend tot retourzending gerechtigd eerder dan de overeengekomen periode, indien en voor zover Paddock Planner daarmee uitdrukkelijk vooraf heeft ingestemd én indien hij beschikt over de originele factuur én indien de zaken zich bevinden in de originele, afgeleverde conditie alswel in geval van hardware een onbeschadigde verpakking. Retourzendingen dienen steeds franco aan Paddock Planner te worden verzonden. Indien aan één of meer van deze voorwaarden niet is voldaan, worden de geretourneerde zaken niet door Paddock Planner aanvaard en (ongefrankeerd) aan de Opdrachtgever teruggezonden.

Artikel 6 Verrichting van diensten

Paddock Planner zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment algemeen bekende stand der techniek.
De Opdrachtgever is er verantwoordelijk voor dat alle gegevens, apparatuur en andere materialen waarvan Paddock Planner aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Paddock Planner worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens, apparatuur en andere materialen niet tijdig aan Paddock Planner zijn verstrekt, heeft Paddock Planner het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
Paddock Planner is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, in het geval Paddock Planner is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid door Opdrachtgever schriftelijk aan Paddock Planner kenbaar is gemaakt, vóórdat Paddock Planner op basis van die gegevens werkzaamheden heeft verricht.
Indien de Overeenkomst (mede) inhoudt de levering van een stoffelijk object (tablets), geldt dat met betrekking tot dit stoffelijk object door Paddock Planner geen andere garantie wordt gegeven dan in de offerte en deze algemene voorwaarden is omschreven.
Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Paddock Planner de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase heeft goedgekeurd.
Indien door Paddock Planner of door Paddock Planner ingeschakelde derden in het kader van de Overeenkomst werkzaamheden worden verricht op locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever gekozen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Artikel 7 Wijziging van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst tot het verrichten van diensten blijkt dat het voor eenbehoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden substantieel te wijzigen of aan te vullen, zal Paddock Planner hiervan mededeling doen aan de Opdrachtgever. In dat geval is Paddock Planner , behoudens indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die een toerekenbare tekortkoming van Paddock Planner opleveren, niet langer gehouden de oorspronkelijke Overeenkomst uit te voeren, maar geldt het volgende.
Partijen zullen in het geval als bedoeld in het vorig lid van dit artikel tijdig overleg plegen over aanpassing van de Overeenkomst (waaronder tijds-, financiële en kwalitatieve aspecten).
Indien partijen in het in lid 1 van dit artikel bedoelde geval niet tot overeenstemming komen betreffende de aard en omvang van de noodzakelijk geachte wijziging van en/of aanvulling op de Overeenkomst hebben beide partijen het recht de verdere uitvoering van de Overeenkomst te beperken tot dat deel van de Overeenkomst waarover wel overeenstemming bestaat. Hiervoor is Opdrachtgever een prijs verschuldigd die pro rata parte aan de hand van de de oorspronkelijke Overeenkomst wordt berekend.
Bij de uitvoering van de Overeenkomst tot levering van diensten/goederen zijn toegestaan geringe afwijkingen met gebruikelijke toleranties, alsmede levering van zoveel meer diensten/materialen als Paddock Planner redelijkerwijs noodzakelijk mocht achten in verband met uitval, verwerkingsverlies, reststukken, etc. onder meer in het kader van eventueel uit te voeren werk-zaamheden/montage.

Artikel 8 Intellectuele eigendomsrechten

Paddock Planner blijft te allen tijde eigenaar/ rechthebbende van de offerte, soft- en hardware in welke vorm en van welke aard ook, alsmede van modellen, technologieën, gebruikte en/of ontwikkelde applicaties en systemen door Paddock Planner in het kader van de offerte of de Overeenkomst gedaan of verstrekt, ook al zijn daarvoor kosten in rekening gebracht. Paddock Planner wordt geacht de rechthebbende van alle rechten van industriële – en/of intellectuele eigendom alsmede know-how daarvan te zijn, ook indien deze rechten in het kader van de Overeenkomst zijn ontstaan.
Binnen het gebied van de Overeenkomst tot het verrichten van diensten heeft de Opdrachtgever het volledige en vrije gebruiksrecht van de resultaten van de Opdracht, zoals door Paddock Planner aan Opdrachtgever verschaft, met uitzondering van die elementen die vóór de aanvang van de Overeenkomst reeds ontwikkeld waren c.q. gebruikt werden door Paddock Planner . Dit recht van Opdrachtgever is exclusief gedurende de periode waarin Paddock Planner overeenkomstig artikel 10 tot geheimhouding is verplicht, zulks behoudens het bepaalde in de leden 3 en 5.
Opdrachtgever is gehouden, alvorens nieuwheidsschadelijk gebruik te maken van de in lid 2 bedoelde resultaten, Paddock Planner omtrent haar gebruiksvoornemen te informeren en Paddock Planner een redelijke termijn te geven waarbinnen Paddock Planner haar rechten als hierna in lid 7 veilig kan stellen.
Gedurende de periode waarin Paddock Planner overeenkomstig artikel 10 tot geheimhouding is verplicht, heeft Paddock Planner het recht de resultaten als bedoeld in lid 2 uitsluitend voor zichzelf te gebruiken. Paddock Planner heeft te allen tijde het recht voor zichzelf te gebruiken en/of voor en/of derden te laten gebruiken
1. de kennis en ervaring bij Paddock Planner aanwezig bij het aanvaarden van de Opdracht;
2. buiten het gebied van de Opdracht, de kennis en ervaring, door de uitvoering van de Overeenkomst verkregen;
3. rekenmethoden, programmatuur en experimentele werkwijzen, voortgekomen uit de uitvoering van de Opdracht, voor zover de ontwikkeling daarvan niet direct met het geven van de Overeenkomst is beoogd;
Voor zover de uitvoering door Paddock Planner van de Overeenkomst leidt tot octrooieerbare materie, heeft Paddock Planner het recht op haar naam en voor haar rekening octrooi aan te vragen.
Paddock Planner en Opdrachtgever zullen elkaar over en weer melden:
1. hun vermoeden dat octrooieerbare materie is gevonden;
2. het feit dat een octrooi-aanvrage wordt ingediend;
3. de inhoud van deze aanvrage. Voorts zullen zij elkaar bij het indienen van octrooiaanvragen alle vereiste medewerking verlenen.
Indien Paddock Planner geen gebruik wenst te maken van haar recht als bedoeld in lid 7 komt dit recht gedurende 3 maanden na melding door Paddock Planner dat zij geen gebruik maakt van haar recht toe aan Opdrachtgever indien en voorzover de octrooiaanvrage betrekking heeft op de resultaten bedoeld in lid 2.
Maakt Paddock Planner respectievelijk Opdrachtgever gebruik van haar/zijn rechten uit lid 7 respectievelijk lid 9 dan wordt de aanvrager/houder van het octrooi geacht haar/zijn wederpartij om niet een niet exclusieve, niet-overdraagbare en niet-opzegbare licentie te hebben verleend op grond waarvan partijen rechten kunnen ontlenen die hen op grond van het bepaalde in dit artikel toekomen. Op de licentieverlening zijn de overige bepalingen van de Overeenkomst van overeenkomstige toepassing.
Het staat de aanvrager/houder te allen tijde vrij een octrooiaanvrage in te trekken, dan wel een verleend octrooi te laten vervallen of te vervreemden. De aanvrager/houder zal in dat geval de andere partij tijdig van zijn voornemen op de hoogte stellen en deze in de gelegenheid stellen, tegen betaling van een redelijke vergoeding de aanvrage c.q. het octrooi op zijn naam over te schrijven.

Artikel 9 Openbaarmaking

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Paddock Planner is het Opdrachtgever niet toegestaan:

een door Paddock Planner uitgebracht rapport geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen en/of openbaar te maken door middel van druk, fotokopie, microfilm, in elektronische vorm of op welke andere wijze ook, dan wel op te slaan in een retrieval systeem;
een door Paddock Planner uitgebracht rapport ter inzage te geven buiten de kring van personen die, in aanmerking nemende het gebied van de Overeenkomst, behoren tot de rechtstreeks belanghebbenden;
een door Paddock Planner uitgebracht rapport geheel of gedeeltelijk te doen gebruiken ten behoeve van het instellen van claims, voor het voeren van gerechtelijke procedures voor reclame of anti-reclame en ten behoeve van werving in meer algemene zin;
de naam van Paddock Planner , in welke verbinding dan ook, te gebruiken voor een níet door Paddock Planner uitgebracht rapport en/of voor één of meer van de sub. c. genoemde doeleinden.

Artikel 10 Geheimhouding

Beide partijen zijn gedurende een periode van 2 jaar na eindrapportage (of- indien eerder- na datum eindfactuur) verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Tot de vertrouwelijke informatie behoort in ieder geval de achtergrond informatie behorend bij de registratie
Opdrachtgever realiseert zich dat de plicht tot geheimhouding tevens dient ter bescherming van de nieuwheid van een eventuele uitvinding.
Deze geheimhoudingsverplichting is niet van toepassing:
- voor gegevens welke reeds in het bezit zijn van de ontvangende partij op het moment dat de gegevens aan de ontvangende partij worden meegedeeld;
- voor gegevens welke van algemene bekendheid zijn c.q. worden, zonder dat dit het gevolg is van enig verwijtbaar handelen of nalaten van de ontvangende partij;
- voor gegevens welke op rechtmatige wijze door de ontvangende partij worden verkregen van een derde, dan wel uit eigen onderzoek van de ontvangende partij, zonder dat daarbij op enigerlei wijze gebruik wordt gemaakt van de geheime gegevens.
- Voor gegevens die in het kader van een octrooiaanvrage als bedoeld in artikel 8 redelijkerwijs bekend gemaakt moeten worden.
Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, een partij gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, en die partij zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijke dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is die partij niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de andere partij terzake niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst.
Indien als gevolg van het door Opdrachtgever bekend maken van resultaten van het onderzoek misverstanden zijn ontstaan, ontheft dit Paddock Planner van de verplichting tot geheimhouding in de mate die Paddock Planner redelijkerwijs nodig heeft om tegenover derden toelichting op de resultaten te verschaffen.
De geheimhoudingsplicht van Paddock Planner geldt niet wanneer en in zover Paddock Planner ernstig gevaar voor personen of goederen constateert. In dat geval treedt Paddock Planner, indien mogelijk, in overleg met Opdrachtgever, alvorens de gevaarstoestand mede te delen aan degenen wier persoon of goed wordt bedreigd en/of de bevoegde autoriteiten.
Slechts indien dit bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, is Paddock Planner gedurende de uitvoering van de Overeenkomst verplicht zich te onthouden van het aanvaarden van overeenkomsten van derden op het gebied van de Overeenkomst.

Artikel 11 Apparatuur

Opdrachtgever is verplicht om bij levering van de apparatuur eventuele schade van de apparatuur mondeling schriftelijk binnen 3 dagen op duidelijke wijze mede te delen
Tenzij anders overeengekomen, zal Opdrachtgever apparatuur die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst door Paddock Planner ter beschikking is gesteld,na beeindiging van de overeenkomst binnen 3 dagen retoursturen naae Paddock Planner. De opdrachtgever ontvangt een bewijs van ontvangst door Paddock Planner af te geven. Indien Opdrachtgever de apparatuur niet of niet tijdig retourstuurt, heeft Paddock Planner het recht de apparatuur voor nieuwprijs te factureren. Het vervoer en het bewaren van de apparatuur zal geschieden voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 12 Prijzen en tarieven algemeen

Alle prijzen en tarieven luiden in euro’s, zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waaronder transport-, verzend-, en administratiekosten, tenzij anders is aangegeven.
De prijs voor levering van goederen is gebaseerd op levering af-magazijn, waaronder wordt verstaan levering gereed ter verzending op het terrein van Paddock Planner. De kosten van verpakking en bezorging zijn in de prijs inbegrepen
Paddock Planner zal Opdrachtgever het voornemen tot verhoging van de prijs, het honorarium of tarief schriftelijk kenbaar maken. Paddock Planner zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden. Indien de verhoging plaatsvindt binnen 3 maanden na het aangaan van de Overeenkomst, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen binnen zeven werkdagen na de bedoelde kennisgeving, tegen de in de kennisgeving van Paddock Planner genoemde datum waarop de prijs of tariefsaanpassing in werking zou treden.
Voor de berekening van meerwerk is hetgeen in de voorgaande leden van dit artikel is bepaald van overeenkomstige toepassing.
Indien de kredietwaardigheid en/of het betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, is Paddock Planner gerechtigd, alvorens (verder) te presteren, van Opdrachtgever vooruitbetaling danwel adequate zekerheid te eisen dat zowel aan betalings- alsook aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.

Artikel 13 Betaling/eigendomsvoorbehoud

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is aangegeven, op een door Paddock Planner aan te geven wijze en effectief in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur dan wel klachten of reclames schorten de betalingsverplichtingen niet op.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling binnen de betalingstermijn dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand of gedeelte van een maand, tenzij de wettelijke rente voor handelstransactie hoger is in welk geval deze wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. Telkens na afloop van een jaar wordt het bedrag waarover de rente wordt berekend, vermeerderd met de over dat jaar verschuldigde rente.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surséance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Paddock Planner op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Paddock Planner heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de verschenen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Paddock Planner kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
Paddock Planner behoudt zich de eigendom voor van alle te leveren goederen tot het moment waarop het (de) in verband met de Overeenkomst door Opdrachtgever aan Paddock Planner verschuldigde bedrag(en) volledig is (zijn) voldaan. Bij niet tijdige betaling door Opdrachtgever is Paddock Planner gerechtigd om de haar in eigendom toebehorende zaken eigenmachtig terug te nemen waar deze zich ook bevinden.
Ten aanzien van door Paddock Planner geleverde diensten/goederen die worden verwerkt in andere goederen/diensten verleent Opdrachtgever hierbij bij voorbaat een stil pandrecht met hoogste rang aan Paddock Planner op die andere goederen. Opdrachtgever zal, voor zover nodig, hieraan alle noodzakelijke medewerking verlenen, zoals bijvoorbeeld het –op eerste verzoek van Paddock Planner ondertekenen van een akte van cessie.
Paddock Planner is gerechtigd de goederen/diensten waarop door haar een stil pandrecht is verkregen onder zich te nemen, ter gelde te maken en zich te verhalen op de opbrengst totdat Opdrachtgever aan al zijn verplichtingen jegens Paddock Planner heeft voldaan. Opdrachtgever is verplicht alle medewerking te verlenen.

Artikel 14 Incassokosten

Indien Opdrachtgever in gebreke is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. In ieder geval is Opdrachtgever in het geval van een geldvordering alle incassokosten verschuldigd met een minimum van 15% van de verschuldigde hoofdsom of –indien meer- € 250,--.

Artikel 15 Onderzoek en Reclames

Koper is gehouden de geleverde goederen en diensten op het moment van (af) levering te (doen) onderzoeken op de overeengekomen kwaliteit en kwantiteit.
Klachten over de geleverde kwantiteit dienen, op straffe van verval van rechten, door Opdrachtgever binnen 3 werkdagen na de levering als bedoeld in artikel 4 aan Paddock Planner te worden gemeld.
Klachten over de kwaliteit van de geleverde producten en diensten dienen, op straffe van verval van rechten, door Opdrachtgever uiterlijk binnen 8 werkdagen na levering als bedoeld in artikel 4, c.q. binnen 8 werkdagen na ontdekking ingeval van onzichtbare gebreken, aan Paddock Planner te worden gemeld.
Iedere reclame dient schriftelijk bij Paddock Planner te worden ingediend met een volledige en gedetailleerde omschrijving van de tekortkomingen, zodat Paddock Planner in staat is adequaat te reageren.

Artikel 16 Garanties

Met inachtneming van de hieronder gestelde beperkingen verstrekt Paddock Planner terzake van de door haar geleverde goederen een garantie aldus dat, ingeval van gebreken waarvan Opdrachtgever bewijst dat zij zijn ontstaan binnen 2 maanden na de levering als bedoeld in artikel 4, uitsluitend of overwegend als direct gevolg van een onjuistheid in de door Paddock Planner uitgevoerde behandeling dan wel ten gevolge van gebruik van slecht materiaal, de betreffende goederen of onderdelen, ter uitsluitende keuze van Paddock Planner , ofwel kosteloos door Paddock Planner zullen worden hersteld, ofwel door nieuwe zullen worden vervangen
Met inachtneming van de hieronder gestelde beperkingen verstrekt Paddock Planner terzake van de door haar verrichte diensten, waaronder mede begrepen het verstrekken van adviezen een garantie aldus dat, ingeval Opdrachtgever binnen 2 weken na levering van de betreffende diensten aantoont dat de werkzaamheden niet voldoet aan de eisen die aan een dienst van een redelijk en vakbekwaam dienstverlener mogen worden gesteld, zij de betreffende diensten kosteloos opnieuw zal uitvoeren, ter vervanging van de gebrekkige diensten.
Opdrachtgever is zich ervan bewust dat bij een Overeenkomst tot het verrichten van diensten nimmer een bepaald resultaat gegarandeerd kan worden.
Opdrachtgever dient te allen tijde Paddock Planner de gelegenheid te bieden een eventueel gebrek te onderzoeken en waar mogelijk te herstellen. Opdrachtgever zal Paddock Planner hiertoe zonder berekening van enigerlei kosten alle benodigde medewerking ter beschikking stellen.
De garantie van Paddock Planner geldt niet in de volgende gevallen:
1. indien de gebreken mede het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundige of onjuiste behandeling, gebruik en/of opslag of onderhoud aan goederen;
2. gebruik van goederen voor een ander doel dan waarvoor zij beschikbaar zijn gesteld c.q. zijn bedoeld;
3. indien de gebreken geheel of ten dele het gevolg zijn van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit der toegepaste materialen of de hoedanigheid van de geleverde werkzaamheden/ goederen;
4. ingeval door Opdrachtgever zelf of door derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Paddock Planner , herstel- of andere werkzaamheden aan goederen zijn verricht, of wijzigingen of veranderingen aan deze goederen zijn aangebracht;
5. indien Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft voldaan aan enige op hem rustende verplichting;
6. indien Opdrachtgever niet tijdig heeft gereclameerd met inachtneming van het in het voorgaand artikel bepaalde;
In afwijking van het bovenstaande wordt op van derden betrokken werkzaamheden, onderdelen en/of goederen door Paddock Planner nooit méér garantie gegeven dan aan haar door haar leverancier wordt gegeven.
Paddock Planner is nimmer verplicht haar garantieverplichtingen na te komen, voorzover de kosten die daaruit voor haar voortvloeien hoger zijn dan de voor de desbetreffende levering van goederen/ verrichting van diensten overeengekomen prijs (exclusief BTW). Indien de Overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan twee maanden, wordt de overeengekomen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (exclusief BTW) bedongen voor twee maanden.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Paddock Planner slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 19.

Artikel 17 Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Paddock Planner strekt uitsluitend tot het uitvoeren door Paddock Planner van haar garantieverplichtingen als omschreven in voorgaand artikel. Buiten deze aansprakelijkheid rust op Paddock Planner geen enkele aansprakelijkheid, ongeacht op grond waarvan deze zou zijn gebaseerd.
De aansprakelijkheid van De garantiebepalingen zijn comform die van de leverenacier van de apparatuur Paddock Planner heeft het recht de plaats waar de Opdrachtgever de apparatuur plaatst conform de genoemde algemene voorwaarden te (laten) inspecteren op een vooraf tussen partijen overeen te komen tijdstip. Paddock Planner is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, noch voor schade geleden door derden.
Opdrachtgever vrijwaart Paddock Planner en door Paddock Planner bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte en/of ingeschakelde personen, voor alle aanspraken van derden uit hoofde van door deze derden geleden schade verband houdend met de (uitvoering) van de Overeenkomst, waaronder begrepen schade voortvloeiende uit de toepassing van de geleverde goederen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de directie van Paddock Planner
Onder directe schade wordt uitsluitend mede begrepen:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de directe schade
- de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade zoals bedoeld in deze voorwaarden.
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de directie van Paddock Planner
Paddock Planner aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat als gevolg van het feit dat de resultaten van de werkzaamheden niet voor octrooiering in aanmerking komen of doordat bij toepassing van de resultaten inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden.
Ingeval door Paddock Planner bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte en/of ingeschakelde personen zich in verband met de Overeenkomst bevinden op het terrein van Opdrachtgever en/of op dat van derden, zal/zullen Paddock Planner en/of door Paddock Planner bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde personen niet gebonden zijn aan bedingen vervat in poortbriefjes e.d., inhoudende gehele of gedeeltelijke beperkingen van de uit de overeenkomst voortvloeiende aansprakelijkheid van Opdrachtgever.

Artikel 18 Tussentijds opzegging Overeenkomst tot het verrichten van diensten

Paddock Planner biedt de Opdrachtgever sowieso 1 maand geheel gratis de mogelijkheid onze diensten te testen en ervaren zonder verplichtingen
Een overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van 12 maanden
De overeenkomst zal stilzwijgend worden verlengd
Beide partijen kunnen een Overeenkomst tot het verrichten van diensten te allen tijde na deze 12 maanden tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand
Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever heeft Paddock Planner binnen het eerste jaar, recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettings- c.q. omzetverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die een toerekenbare tekortkoming van Paddock Planner oplevert. Voorts is Opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot eind van het overeengekomen jaar. Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Paddock Planner, zal Paddock Planner in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor teruggave van de eventueel vooraf betaalde gelden.

Artikel 19 Opschorting en ontbinding

Paddock Planner is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te (doen) ontbinden indien:
1. Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
2. na het sluiten van de Overeenkomst Paddock Planner ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, alsmede in geval van faillissement, surséance van betaling, gehele of gedeeltelijke stillegging, liquidatie, overdracht of bezwaring van het bedrijf van Opdrachtnemer, waaronder begrepen de overdracht c.q. verpanding van een belangrijk deel van zijn vorderingen en voorts in geval goederen van Opdrachtnemer in conservatoir of executoriaal beslag worden genomen,
3. een overeengekomen door de Opdrachtgever te stellen zekerheid voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst uitblijft of onvoldoende is.
Voorts is Paddock Planner bevoegd de Overeenkomst te (doen) ontbinden c.q. wijzigen indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Paddock Planner op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Paddock Planner de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
In geval van opschorting en/of ontbinding behoudt Paddock Planner steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 20 Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over op het moment waarop deze aan Opdrachtgever juridisch of, als dit eerder is, feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Opdrachtgever of van een door Opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 21 Overmacht

Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan hun schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
Onder overmacht aan de zijde van Paddock Planner wordt in deze leveringsvoorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken - voorzien of niet-voorzien- waarop Paddock Planner geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Paddock Planner niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder wordt begrepen (echter niet beperkt tot):
1. arbeidsconflicten;
2. ziekteverzuim bij Paddock Planner;
3. apparatuurschade;
4. tekortschieten, met name te late of niet levering, door toeleveranciers en/of transporteurs;
5. tekorten op de markt aan benodigde materialen en/of arbeidskrachten;
6. diefstal bij Paddock Planner;
7. van buiten komend onheil (brand, blikseminslag, natuurrampen, (burger)oorlog, terrorisme of daarop gelijkende situaties;
8. maatregelen van de overheid (de buitenlandse overheid daaronder begrepen);
9. vervoers-, import-, export- en of productieverboden.
Paddock Planner heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Paddock Planner haar verbintenis had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat tijdelijke overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichtingen tot schadevergoeding aan de andere partij.
Voor zoveel Paddock Planner ten tijde van het intreden van overmacht gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Paddock Planner gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 22 In dienst nemen van personeel

De Opdrachtgever zal gedurende tenminste twee jaar vanaf het beëindigen van de Overeenkomst, het personeel van Paddock Planner dat bij de uitvoering van de Overeenkomst is ingezet niet dan na schriftelijke toestemming van Paddock Planner in dienst nemen.

Artikel 23 Geschillen

De rechter in het arrondissement waarin Paddock Planner is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd van geschillen verband houdende met de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden kennis te nemen. Niettemin heeft Paddock Planner het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 24 Toepasselijk recht

Op elke Overeenkomst tussen Paddock Planner en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van het Weens koopverdrag en van iedere toekomstige internationale regeling inzake koop van roerende lichamelijke zaken waarvan de werking door partijen kan worden uitgesloten.